Истцы заключили с турагентом договоры об оказания услуг, согласно которым ответчик взяла на себя обязательства оказать истцам услуги по реализации туристского продукта в соответствии с условиями, объемом и стоимостью, указанными в Договорах и программой тура. Истцы свои обязательства выполнили и перевели на счет ответчика денежные средства за приобретенные авиабилеты и туристические путевки. Перед вылетом ответчик предложила истцам подписать Соглашения о расторжении договоров, в противном случае угрожала сдать приобретенные для них билеты. На неоднократные требования о возврате денежных средств, ответчик не реагировала.

Полагая, что  ответчиком нарушены права истцов и, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», просили суд взыскать с ответчика уплаченные денежные средства, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Выслушав представителя истцов, заключение представителя Роспотребнадзора, полагавшей, что исковые требования подлежат удовлетворению, изучив материалы дела, суд, применив нормы гражданского законодательства Российской Федерации, частично удовлетворил требования, взыскав с турагента в пользу каждого истца уплаченные денежные средства, моральный вред, штраф, а также госпошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ «Долинский».

Решение не вступило в законную силу.

Пресс - служба Долинского городского суда